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Política de Entrega​

confira nossa politca e tire suas duvidas pelos meios de contato

Na Shoptron, especializada em eletrônicos recondicionados e seminovos de alta performance, trabalhamos para que seu equipamento chegue até você com total segurança, rapidez e proteção.

Atuamos exclusivamente na venda de eletrônicos das seguintes categorias: Desktops, Notebooks, Monitores e Periféricos de Computador.

1. Prazos e Formas de Envio

  • Cálculo do Frete: O valor e o prazo de entrega variam conforme o peso, dimensões do equipamento e região de entrega, sendo calculados automaticamente na página do produto ou no carrinho de compras ao digitar seu CEP.

  • Início da Contagem: O prazo de entrega informado começa a contar a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema.

  • Envio Seguro: Por lidarmos com equipamentos delicados (como monitores e desktops), todas as nossas encomendas são embaladas com proteção reforçada contra impactos e possuem seguro de transporte.

2. Código de Rastreamento

Assim que seu produto for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhar o transporte em tempo real. Você também poderá verificar o status acessando a área “Meus Pedidos” em nosso site.

3. Tentativas de Entrega e Recebimento

As transportadoras ou Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega.

  • É necessário ter uma pessoa maior de 18 anos no local para assinar o comprovante de recebimento.

  • Importante no momento do recebimento: Verifique o estado da caixa. Se a embalagem estiver amassada, rasgada, molhada ou com sinais de violação, recuse o recebimento imediatamente e anote o motivo no conhecimento de transporte. Entre em contato com a nossa equipe em seguida.

4. Endereço de Cadastro

Verifique com atenção os dados cadastrais antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas em razão de dados incompletos ou informados incorretamente pelo comprador.

5. Dúvidas sobre o envio?

Se precisar de suporte com a sua entrega, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@shoptron.com.br

  • WhatsApp: (11) 91234-1234

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h